這是筆小生關(guān)于運營寫的第2篇文章，這篇文章主要是來說說跳槽的那些坑，以及跨過坑之后運營該怎么盡快的上手工作。
ok，廢話不多說，直接進正題。聲明一點，此篇旨在一些方法論的輸出，不具太強的實操性，不具太強的實操性，不具太強的實操性，重要事情說三遍。
馬云曾經(jīng)說過一句關(guān)于職場跳槽的經(jīng)典，“員工跳槽的理由無非兩點，一是錢沒有給到位，二是受委屈了”，此言一出就被職場人士奉為經(jīng)典。的確，但在我看來，這僅僅是符合了馬斯洛的前四個需求，最高層次的精英中的精英往往跳槽并不屬于這兩類，他們超凡脫俗，追求天人合一。
言歸正傳，因為種種原因離職，選擇離開，跳槽加入新公司，有些問題就不得不去面對和解決，這樣才能幫助運營自身在新的環(huán)境中迅速融入并開展工作，賺錢養(yǎng)家。在必須面對的一些事情中，“坑”很重要。
“我入職了一家公司，工資比答應(yīng)給我的低了不少”
“進入新公司了，感覺干不長”
“這家公司哪里都好，但是就是不得勁，才來了一周，干不下去了”
“哎，失誤，早知道去另外一家公司了”
……
上述這些都是不少人對于跳槽入職新公司的吐槽，也許是短暫的，但也是心里話真實的寫照。換句話說，你入坑了，而且這些坑都是自己給自己埋的。
為什么說是自己埋下的呢？因為這些如果你自己提前準備好或者思考清楚了，這些事情在跳槽入職之后都不是問題。比如：薪資入職前沒確定，入職發(fā)現(xiàn)有差別；氛圍環(huán)境對不上節(jié)奏，完全出乎自己的想象；職能、工作范圍對不上號，領(lǐng)導(dǎo)非此領(lǐng)導(dǎo)，工作非彼工作。等等。
一直以來，就跳槽工作標(biāo)準來說，我個人比較喜歡參照下面這個比例，薪資40%+職位20%+氛圍20%+公司20%=入職決定。又或者依照薪資、職位、公司，三者滿足其二為選擇，畢竟三者都達到自己的心理預(yù)期有點難。
當(dāng)然了，每個人都有自己的價值觀和擇業(yè)標(biāo)準，不過，無論是誰，跳槽過程中難免都會遇到一些磕絆，要學(xué)會自己避開這些“坑”。
剛進入一家新公司，接觸到新項目，首先自己要做的事情就是了解，畢竟無論你之前的從業(yè)經(jīng)驗有多豐富，資格有多老，在新的環(huán)境里，你就是“0”。
了解的途徑很多，方式、對象也有很多，我經(jīng)常自己也建議身邊的許多朋友這樣去了解新環(huán)境和新事物。
運營的是什么？運營的是產(chǎn)品，運營的是在使用或者可能使用這些產(chǎn)品的用戶，繼而為公司產(chǎn)出效益。
因此，首當(dāng)其沖，你得對自己即將要運營的對象有所了解。這個可以從宏觀和微觀兩點來看看。
宏觀：
第一步可以看看公司或者產(chǎn)品的官網(wǎng)、宣傳手冊、招商手冊，一般來説，上面涵蓋了產(chǎn)品的一些外在的介紹，諸如產(chǎn)品發(fā)展背景、產(chǎn)品發(fā)展歷史、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品既有用戶群體數(shù)量，為什么是外在的？因為是擺在明面給大眾看的。
第二步看下公司移動端的布局，包括微信，WAP以及APP，這個可以根據(jù)公司既有的傾向去著重看看，有APP的話下載注冊體驗一下，盡量花個一整天的時間去把玩一下這個產(chǎn)品，知道相關(guān)的產(chǎn)品功能及布局。
第三步要學(xué)會研究下競品和行業(yè)。
理由很簡單，你的產(chǎn)品在某種程度上細分的話是屬于某一個領(lǐng)域的，既是領(lǐng)域，自然有競品，可以找頭部平臺2-3家看看，方法沿襲上述第一步和第二步，大致給目前自身產(chǎn)品的位置有個初步的判斷。如果有相關(guān)的行業(yè)報告就更好了，這樣的話不單單是產(chǎn)品競品，順帶連用戶畫像都一并齊全。
第四步搜索產(chǎn)品或品牌詞看看搜索量和口碑如何，當(dāng)然了，這個入口就比較多了，百度，360，搜狗，搜狗微信，微信內(nèi)部搜索，這些都可以看出一點產(chǎn)品在市場的反饋如何。
微觀：
微觀更多指的是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)方面，這塊因為篇幅的原因，在這里就不闡述了。數(shù)據(jù)的查看很簡單，平臺有后臺的話，開個賬戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出就ok，當(dāng)然了，對于不同崗位，其初期接觸的數(shù)據(jù)層次是不一樣的。
通過數(shù)據(jù)，你可以從事實上看出現(xiàn)在這個產(chǎn)品運營的狀態(tài)及其表現(xiàn)，也能從數(shù)據(jù)中大致判斷出哪些方面和細節(jié)可能是未來我們要加強的。
入職之后無論是職能崗位還是管理崗位，都需要和自己的領(lǐng)導(dǎo)好好聊一聊，要摸清楚領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和喜好。
這點你可以會認為是在拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，姑且這么認為吧，但是我想說的是，之所以是領(lǐng)導(dǎo)或者公司產(chǎn)品的創(chuàng)始人，其對產(chǎn)品的理解和未來的想法規(guī)劃絕對比你這樣的新兵更深入更透徹。此外，俗話說得好，“捧人家碗，受人家管”，多和領(lǐng)導(dǎo)聊聊沒壞處。
在這個時候，上述了解產(chǎn)品的2-3天過程使得你對產(chǎn)品有了一個初步的了解，由此也就使得你和領(lǐng)導(dǎo)之間多少有了一些共同話題和產(chǎn)品的話語權(quán)。
你可以就對產(chǎn)品本身的一些看法和理解以及整個競品市場的狀態(tài)做一些簡單的想法輸出，不要在乎對還是不對，說出來才顯得你對產(chǎn)品的確是作了一番了解和認知的。由此，不斷去引申領(lǐng)導(dǎo)對這個產(chǎn)品未來的一些規(guī)劃，以及基于這些規(guī)劃的因素是什么。
說到這，我有一個好朋友在這塊做的真是沒什么可挑剔的。每每入職一家新公司，他都會在前期花個3天的時間去了解這個產(chǎn)品，了解這個行業(yè)，期間可能會有員工介紹會議，領(lǐng)導(dǎo)會說話也會闡明一些心里的想法，他基本都會關(guān)鍵信息的記錄，并結(jié)合自己的理解和思考，在心里大致組織一番后在一周之內(nèi)找領(lǐng)導(dǎo)聊個半天時間，開始他謀劃已久的思想上的碰撞。效果很顯然，事做的漂亮，領(lǐng)導(dǎo)喜歡，升職加薪不是夢，不用下海干活。
現(xiàn)在做事情都講究一個團隊概念，所以，對同事的了解也很重要，這點對于入職的管理崗位來說更為如此。
這點其實不用太刻意，太刻意的去問別人的一些信息反而會顯得尷尬，自然一些為好，從點到面對這個運營團隊去逐步剖析。
比如說你可能入職的是內(nèi)容運營，從內(nèi)容生產(chǎn)衍生出來的上下游，上游美工設(shè)計、編輯，下游內(nèi)容推廣或自媒體，你可以和美工設(shè)計、編輯推廣、自媒體運營同事先談?wù)勑?，或工作，或產(chǎn)品，或生活皆可；又比如你可能入職的是產(chǎn)品運營，同樣上游產(chǎn)品經(jīng)理、UI，下游活動、文案、渠道等。
對于同事的了解，其實除了讓自己對產(chǎn)品進一步了解之外，更重要的是幫助自己盡快的融入到團隊當(dāng)中去，這點，在職場很重要。
總之，到了一個新的環(huán)境，首先要做的就是了解，了解再了解。與此同時，我建議你保持一顆謙卑的心，這樣會讓你省去很多不必要的麻煩，幫助你處理好新環(huán)境中的新關(guān)系，這樣會對你日后的工作開展有很好的幫助作用。
其實這個定位有兩層意思，
第一層意思就是你的職能，也就是應(yīng)聘的那個崗位，要清楚自己是干什么活的，有哪些權(quán)限？
第二層意思是結(jié)合你對產(chǎn)品了解、款談領(lǐng)導(dǎo)以及勾搭同事之后你所要開展的一些工作，你的工作就整個產(chǎn)品中的功能作用，并以此制定出自己的崗位工作計劃。
其實，這個復(fù)盤也是為自己的工作計劃做輔助作用的。
因為跳槽的事實很多是這樣的，你接觸的可能并不是完全新的項目或者產(chǎn)品，可能已經(jīng)運營過一段時間，只是不是很成熟，也有可能已經(jīng)運營較長一段時間，但急需有新的突破口。
這兩點，其實依據(jù)是否是管理崗，往往也存在較大的區(qū)別，我們分別來看看。
非管理崗：
運營的類別其實有很多，社群運營，電商運營，品類運營，搜索引擎運營，活動運營，產(chǎn)品運營，數(shù)據(jù)運營，內(nèi)容運營，自媒體運營，新媒體運營，BD商務(wù)，推廣專員，seo，sem，aso，APP運營等等。也正是因為如此，運營一直以來都被認為是互聯(lián)網(wǎng)入行門檻最低的一類，良莠不齊。
舉兩個例子來看下吧。
活動運營：其定位、復(fù)盤并制定計劃的基本思路應(yīng)該是這樣的：（定位）活動在該項目或者該產(chǎn)品運營中的功能作用是什么——（復(fù)盤）既有或者歷史活動是怎樣的——這些活動的效果怎么樣——有哪些可取之處或者做的差的地方——有哪些新穎或別出心裁之處——競品活動做的如何——（計劃）公司有哪些資源——產(chǎn)品未來有哪些動作——有沒有必要上活動——活動計劃
APP運營：其定位、復(fù)盤并制定計劃的基本思路應(yīng)該是這樣的：（定位）APP運營在該項目或者該產(chǎn)品運營中的功能作用是什么——（復(fù)盤）目前APP運營及應(yīng)用市場情況——下載、激活、注冊數(shù)據(jù)表現(xiàn)怎么樣——用戶屬性怎么樣——哪些做得比較好，哪些暫時還沒有覆蓋——暫時沒覆蓋的原因分析——有哪些可以新上的應(yīng)用市場及新的推廣資源和推廣形式——（計劃）公司有哪些資源——產(chǎn)品未來有哪些動作——有哪些細節(jié)可有優(yōu)化和引入——APP運營計劃
對于任何跳槽剛?cè)肼毜倪\營崗位而言，都可以在經(jīng)過前期了解工作之后，按照定位、復(fù)盤、計劃的步驟來制定自己的計劃，并按照計劃開始指引自己新工作的展開。
可能你會覺得自己只是一個小編，只是一個活動策劃，只是一個推廣……沒必要搞得那么高大上，但就像我第一篇運營文章所述，向上管理是每個運營都需要具備的能力和訴求。
管理崗：
管理崗位在運營范疇層級很多，諸如運營主管、經(jīng)理、總監(jiān)、負責(zé)人等
就管理而言，我一般都建議先進行必要的復(fù)盤，涵蓋細節(jié)很多，包括產(chǎn)品的復(fù)盤，活動的復(fù)盤，內(nèi)容的復(fù)盤，推廣的復(fù)盤，渠道的復(fù)盤，數(shù)據(jù)的復(fù)盤。當(dāng)然了，一個人很難完成這么大的體量，簡單有效的做法是在入職了解大概信息之后，作為管理召集部門人員開一個復(fù)盤會。
在這個復(fù)盤會上，每個人就自己所做的板塊都需要進行一個匯總，內(nèi)容格式范圍提前2-3天在群里安排下去，主要包含：
崗位
職責(zé)
入職時間
接觸該崗位時間（有內(nèi)部調(diào)崗的可能性）
工作內(nèi)容和強度
目前數(shù)據(jù)及接手后到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)增長情況或運營情況
做的不錯的地方及原因
做的較差的地方及原因
自己曾提出或做出的新穎點
既有或既定的未來階段計劃
按照這樣的方式每個人依次進行，這樣可以幫助管理者更好的了解員工的性格、崗位的屬性、工作的進展以及對各員工的主觀能動性作出一個大致的判斷。
這樣的復(fù)盤會，我建議開個2次以上，因為第2次往往會補充上許多第1次沒有涉及或者想到的觀點，這也是我開這樣的會經(jīng)驗的總結(jié)。此外，作為管理者，不妨自己掏錢買點水果、蛋糕、飲料，初來乍到，不要把氛圍搞得那么嚴肅，也許你和我都不喜歡“新官上任三把火”的上司。
通過這樣的復(fù)盤會，再加上自己對產(chǎn)品、市場、運營的了解，由此來制定相關(guān)的運營方案，方案建議按照年度來劃定，格式參考如下：
很多人覺得寫這樣的方案沒有必要，但是我認為，能否出具一份靠譜的方案也是管理者的能力表現(xiàn)之一，不要永遠停留在執(zhí)行層，形而上學(xué)也是一種必要。此外，方案作為一種指導(dǎo)思想，對于后期運營工作的開展和安排十分重要。
的確，這樣的計劃其實往往是比較大而全的，不夠近期或者階段的執(zhí)行，所以，往往還需要管理者就近期2-3月做一份工作階段計劃，可以參考下面這份表單：
接下來的工作可想而知了，就是指標(biāo)拆解，分工，執(zhí)行，總結(jié)，再拆解，再分工，再執(zhí)行，再總結(jié)，循環(huán)以往。
至此，你跳槽后的新工作才真正開始展開，并且你也為之持續(xù)努力讓之按照自己的思路和想法運營下去。
從上面可以看出，無論是非管理崗還是管理崗，為什么都要在定位后做復(fù)盤工作？因為這些是之前打下的基礎(chǔ)，是基石，就像工程師接手半路的工程一樣，地基不清楚，架構(gòu)不了解怎么計劃往上壘？
這在運營當(dāng)中，道理是一樣的。
說到這，我來總結(jié)一下：
A、對于跳槽，剛?cè)肼毜哪憧赡苄枰ㄙM1-2周的時間來了解產(chǎn)品、款談領(lǐng)導(dǎo)和勾搭同事，因為你要在同事的幫助下，領(lǐng)導(dǎo)的支持下去運營產(chǎn)品；
B、你得就自己所在的崗位定位和復(fù)盤，知道自己是干什么的，以前怎么做的，做的怎么樣，有哪些需要吸收，哪些需要改進，競品在做些什么，自己能不能做，市場的趨勢是什么；
C、最后，你得清楚自己未來要做什么，或是方案，或是階段計劃，并為之去實踐；
D、跳槽的坑要學(xué)會自我辨別和避免。
最后，祝各位職場中的人都可以找到適合自己的工作，為了生活，加油。
