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別在瞎搞社群了!這5張圖教你7大社群運(yùn)營(yíng)手段

2020-03-31 08:45 運(yùn)營(yíng)文檔

微信群營(yíng)銷(xiāo)這幾年玩的火熱,但遠(yuǎn)離北上廣這些一線(xiàn)城市的小伙伴,消息閉塞,知識(shí)儲(chǔ)備不夠,想玩又不知道如何玩。今天我們重點(diǎn)聊聊微信群怎么定位,社群常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)手段、微信群如何裂變等等。

社群的重要因素

1) 社群進(jìn)行準(zhǔn)確定位

社群定位不可盲目,一不能憑感覺(jué),二不能在沒(méi)有確定社群經(jīng)營(yíng)框架下隨意建群,前一周沒(méi)有維護(hù)好社群很容易變成死群。三、最好根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)資源建群。

2) 群規(guī)模

群規(guī)模一般150–300人是最合適。多了人雜,少了人不活躍,各方面的人脈資源不豐富。以我個(gè)人加的群為例,人人秀主導(dǎo)的群運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)聯(lián)盟,最多不超過(guò)300人,并且會(huì)定期清除潛水黨,保證群的活躍度。

 
 

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3)持續(xù)價(jià)值輸出

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能實(shí)實(shí)在在地幫到用戶(hù),這一點(diǎn)已經(jīng)覆蓋了多數(shù)用戶(hù)的需求。搭建一條優(yōu)質(zhì)”生產(chǎn)線(xiàn)”,就很必要了。

用戶(hù)對(duì)好文章是會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)感的。所以我們每一篇文章都要做到高質(zhì)量并且時(shí)效性強(qiáng),這樣用戶(hù)持續(xù)打開(kāi)閱讀的可能性才更強(qiáng)。除此之外對(duì)于優(yōu)質(zhì)文章一定要設(shè)計(jì)分享環(huán)節(jié),刺激用戶(hù)自帶分享的欲望。

 
 

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社群里常見(jiàn)的7大運(yùn)營(yíng)手段

運(yùn)營(yíng)手段有很多,我就讀書(shū)類(lèi)社群中的社群對(duì)賭制,詳細(xì)說(shuō)一下。

讀書(shū)群每隔一段時(shí)間會(huì)發(fā)起一次共同讀書(shū)活動(dòng)。大致是呼吁大家加入讀書(shū)社群,一個(gè)月內(nèi)共同讀完10本書(shū)。進(jìn)群后每個(gè)人上交押金,押金的金額不大,但也會(huì)讓你小心痛。規(guī)則是如果一個(gè)月內(nèi),堅(jiān)持打卡且讀完10本書(shū),押金原數(shù)退還,反之,每漏卡一次扣除相應(yīng)的押金,漏卡3次或者5次押金不推還。

我覺(jué)得這個(gè)例子是任務(wù)制運(yùn)營(yíng)手段,當(dāng)然還包括獎(jiǎng)勵(lì)制、淘汰制等。

這個(gè)例子是任務(wù)制運(yùn)營(yíng)手段,當(dāng)然還包括獎(jiǎng)勵(lì)制(歡迎語(yǔ)+紅包)、淘汰制等。

1)進(jìn)群歡迎語(yǔ)+紅包

新人進(jìn)群的時(shí)候,群主可以適當(dāng)根據(jù)自己的社群調(diào)性來(lái)設(shè)計(jì)一段歡迎語(yǔ)同時(shí)引導(dǎo)新人發(fā)紅包,接著群主再發(fā)紅包回饋。

另外發(fā)紅包的目的,一方面可以促進(jìn)老成員和新成員形成互動(dòng),另一方面新成員也會(huì)有參與感,覺(jué)得自己被重視了,紅包其實(shí)也就是相當(dāng)于是歡迎語(yǔ)的加強(qiáng)版了。

歡迎語(yǔ)建議可以使用微信群管理插件進(jìn)行設(shè)置,機(jī)器人—社群助手會(huì)為每一個(gè)新進(jìn)群的人自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)的消息,這樣就不用一直盯著同時(shí)也能節(jié)省一些時(shí)間。

2)淘汰制

淘汰制,本質(zhì)上是一種換血機(jī)制,例如學(xué)習(xí)群的打卡次數(shù)過(guò)少,經(jīng)常不冒泡的潛水黨,碰上知名KOL要進(jìn)群,卻又沒(méi)有名額的時(shí)候,可以考慮清除。群主在清除前切記說(shuō)清楚這么做的原因。當(dāng)大咖一進(jìn)來(lái),說(shuō)幾句話(huà),大家一歡迎,清除人這件事的負(fù)面影響會(huì)降至最低。畢竟每個(gè)人都希望和大咖近距離交流。

這種適當(dāng)淘汰的做法一方面可以相對(duì)緩和地進(jìn)行一波換血,另一方面也會(huì)給其他成員帶來(lái)一種稀缺感,覺(jué)得能進(jìn)這個(gè)群的機(jī)會(huì)是需要自己爭(zhēng)取的,對(duì)應(yīng)地也會(huì)更加重視了。

3)超預(yù)期驚喜

即可以選擇采取一些套路,例如你用了 A 去吸引用戶(hù)進(jìn)了自己的社群,但是你最終能提供的服務(wù)其實(shí)是能夠達(dá)到 A+ 的,那么用戶(hù)就會(huì)有一種“賺到”的感覺(jué),他們就會(huì)更想留下來(lái)了。

這么一說(shuō)很容易,但實(shí)際操作起來(lái),就要你花大量的心思站在用戶(hù)角度去思考、去體驗(yàn),慢慢優(yōu)化每一個(gè)流程和細(xì)節(jié)。每個(gè)階段給予超乎意料的東西。

 
 

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社群裂變常見(jiàn)套路

裂變到底有啥好處,有哪些關(guān)鍵因素?常見(jiàn)的裂變工具有哪些?

 
 

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裂變流程

 
 

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如何通過(guò)微信群轉(zhuǎn)化

建立好微信群以后,如何實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化?

如果真的想通過(guò)微信群直接盈利的話(huà),最好的方式就是收會(huì)員費(fèi)。但是這個(gè)收費(fèi)需要自身具備硬實(shí)力能夠提供很多價(jià)值的輸出。

第二個(gè)直接盈利的模式其實(shí)就是通過(guò)商品或者課程銷(xiāo)售,也就是微信群電商。

例如我見(jiàn)過(guò)的一個(gè)品牌直供商建的微信群,她平時(shí)會(huì)在群里分享很多關(guān)于大牌的商品在群里搶購(gòu),每次都搶得很快。原因就是他把產(chǎn)品的價(jià)值說(shuō)明清楚了,平時(shí)也建立了很好的個(gè)人信用,產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格實(shí)惠,售后也到位。

 
 

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社群需要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的運(yùn)營(yíng),這是社群營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),正是那些看起來(lái)瑣碎的日常小事,日積月累能積攢出驚人的力量。

原文作者:建群寶


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