這是近期關于社群、私域的第七篇文章。今天主要聊一聊幾種常見的社群玩法。

一、流量池玩法

這個玩法最大的特點就是 多層次，最外層是流量池，內(nèi)部是核心用戶層。

你以為你是社群中的一員，但其實你只是流量池中的一條小魚。

這種玩法在 教育行業(yè)特別盛行，主要流程為：

低價/免費課程（講座、直播）引流建群，群內(nèi)有助教/管理員負責跟進服務，并進行付費課程的推廣，并將付費用戶轉移到核心群。在低價/免費課程（講座、直播）周期內(nèi)，群內(nèi)相對活躍，運營答疑，課程介紹等相對及時。課程一段時間結束后，群的活力基本開始歸零。

之后管理每天發(fā)一個日報，尾部夾雜著新課程的推薦，基本沒有其他的運營痕跡。然后對新課程感興趣的群員，掃碼加入新群，開始了新的輪回。

這種玩法，有幾個關鍵點。

1、免費課程/低價課程，要具備一定的吸引力，而且要能夠為付費課程做鋪墊。

2、付費群/核心群內(nèi)需要有一套完整的打法。運營要隨時跟進，答疑解惑，要有行業(yè)大V分享背書等。如果是教育行業(yè)，則還要有運營（助教）負責課程跟蹤、催繳作業(yè)、點評作業(yè)等，一些列提高用戶體驗的流程，以提高復購率等。

3、一輪收割之后的非核心群，也需要一定的管理。不需要花費太多時間，每天發(fā)發(fā)日報，把發(fā)廣告的、違規(guī)聊天的及時踢出即可。

 

我加入的某易云課堂引流群，現(xiàn)在每天的內(nèi)容就是發(fā)發(fā)日報，尾部夾帶著新課程的引流鏈接。再無其他。

 

二、瘋狂建群割韭菜型玩法

這可能是多數(shù)運營、領導、老板最熱衷的模式了。

種子用戶（管他是不是真種子，有人就行）打底，利用誘餌引導新用戶入群，入群后要求轉發(fā)海報并提交人工審核，審核后發(fā)布獎勵。然后新用戶入群，轉發(fā)，審核，發(fā)布獎勵并持續(xù)裂變下去。

這個玩法的關鍵就在于如何讓用戶轉發(fā)海報，并持續(xù)引入新流量。

等到用戶達到一定規(guī)模后，就開始收割韭菜。

先不說精準與否，留存如何，活躍如何，就這樣一套玩法下來，看著那不斷走低的拉新成本，看著一個個百人群搭建起來，老板心里就一個字“爽”?？粗?，就是互聯(lián)網(wǎng)人該干的事兒。

那么這種玩法有什么缺點呢？

1、不可持續(xù)

通過誘餌裂變出的群，如果誘餌設置不得當，極易引來大量“羊毛黨”。無論是活躍還是轉化率都非常低，而且一旦獎勵到手，即退貨或進入沉默，無法進行持續(xù)運營。

2、效果難把控

真正具有實操經(jīng)驗的運營肯定會知道，搞10次類似的活動，能夠裂變成功1次就相當了不起了。隨著越來越多企業(yè)開始使用這類玩法，用戶對這類活動的參與意愿越來越低，裂變的難度越來越高，效果也越來越難以把控。我們看到了非常多的成功案例，但實際上還有更多的失敗案例，只是我們無從知曉而已。

有因為玩法流程缺陷，用戶無法正常入群失敗的；有誘餌不知所云，用戶毫無興趣，最終入群者僅僅幾個人或幾十個人的；有誘餌設置太好，羊毛黨蜂擁而來，分分鐘虧了老板幾十萬，運營被“追殺”的；有眼瞅著K因子不錯，要爆發(fā)了，立馬被微信封殺的。

關于那些失敗的案例，如果你可以看到，一定記得收藏好。 失敗的案例，遠比成功案例對你的幫助更大。

我加入某韭菜型玩法的社群，裂變過后群內(nèi)開始瘋狂電商廣告轟炸，一天幾百條商品推薦信息，還時不時的@所有人，除了賣家其他人基本不說話。這樣的群，能持續(xù)多久呢？

我要退群了。

 

三、人設型玩法

這種玩法是社群運營幾種玩法中最“重”的一種了。 它講究的不是什么“短、平、快”，而是“慢”，慢慢地去打造人設，建立與用戶之間的 信任感。

這種玩法不需要花費太多心思去裂變，去拉新，重要的是 打造人設，成為一個值得信任的，有價值的IP，然后吸引對你感興趣人來加你，來加入你的社群。

這種玩法適合 淘系電商的私域流量，適合明星的粉絲群，適合產(chǎn)品的用戶群等，通過打造個人IP，來慢慢培養(yǎng)感情。

舉個例子，我們先來看看下面這張圖。

大家什么感覺，是不是感覺這是一個年輕姑娘的朋友圈，而且她和所有年輕姑娘一樣，愛漂亮愛美食愛追星，有一點自戀，喜歡曬出自己的小幸福。

沒錯，這就是完美日記的個人IP-小完子。

你在購買了完美日記的產(chǎn)品后，隨產(chǎn)品會有一個宣傳單頁，掃描上面的二維碼后即可加小完子好友。

加好友后，小完子會引導你加入社群。群里都是和你一樣，熱愛美妝的同齡人。大家討論內(nèi)容也都是關于美妝、護膚等女孩子們感興趣的話題。

小完子在群里發(fā)布粉絲福利、特價搶購等消息，解答一下客戶的疑惑等，偶爾和客戶聊聊天。聊天的內(nèi)容也多和美妝、護膚等相關，就是一個很懂你的同齡人。

 

群里也從來沒有搞過什么裂變活動，拉新活動等，所有新人都是用戶自發(fā)邀請入群的，或者掃碼由小完子拉進群。

這種社群運營模式的成功，給完美日記的爆發(fā)奠定了堅實的基礎。

這種人設型玩法有哪些重點呢？

1、標簽化的人設打造

要想打造優(yōu)質人設，最重要的就是打上標簽。要讓用戶一提到這個標簽，就能夠想到你。

比如一提到口紅，你會想到誰？李佳琦，對不對。再比如提高非著名相聲演員，你會想到誰？郭德綱，對不對。這就是標簽化的極致，一提到標簽就想到了你。人設打造輕而易舉。

2、做好服務

人設型社群的玩法是建立在服務的基礎上的。沒有優(yōu)質的服務，一切都只是空中樓閣。

而要做好服務，除了有序管理社群，及時答疑解惑等，還要能夠有 穩(wěn)定持續(xù)的內(nèi)容輸出。例如上文提到的完美日記小完子的例子，持續(xù)的優(yōu)惠活動就是她的內(nèi)容輸出。

四、總結