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新年集五福,淺析支付寶的那些營銷技巧呢?

2020-02-04 09:26 運營文檔

俗話說品牌借勢營銷,每逢佳節(jié)“戰(zhàn)火連天”。新春佳節(jié)之際,品牌都想在這個中國最盛大的節(jié)日里分一杯羹,如何成功突圍節(jié)日營銷混戰(zhàn),成為品牌絞盡腦汁思考的問題。但是在混亂的新春營銷戰(zhàn)火中,支付寶集五?;顒右呀?jīng)進入第五年,并被冠以“新年俗”的美譽。

“五?;顒?rdquo;的出現(xiàn)讓患有“春節(jié)焦慮”的群眾們找到了情緒發(fā)泄口,《春節(jié)見七大姑八大姨涂的口紅》、《春節(jié)整治熊孩子指南》、《春節(jié)餐桌圖鑒》等文章總是可以在春節(jié)前夕成為“爆款”,擊中“春節(jié)焦慮癥”的文章可以成為“爆款”,擊中“春節(jié)焦慮癥”的活動也可以成為“爆款”。

集五?;顒訙蚀_地把握了用戶的同理心,激發(fā)了用戶內(nèi)心,牢牢占據(jù)了春節(jié)營銷的入口,具備強大的流量號召力,做到了“站在風口上,贏得用戶心”。

俗話說品牌借勢營銷,每逢佳節(jié)“戰(zhàn)火連天”。新春佳節(jié)之際,品牌都想在這個中國最盛大的節(jié)日里分一杯羹,如何成功突圍節(jié)日營銷混戰(zhàn),成為品牌絞盡腦汁思考的問題。但是在混亂的新春營銷戰(zhàn)火中,支付寶集五?;顒右呀?jīng)進入第五年,并被冠以“新年俗”的美譽。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,連續(xù)三年參加集五?;顒拥娜藬?shù)已經(jīng)超過了1億,2019年參與集五福的用戶人數(shù)更是超過了4.5億,其中甚至有7000萬的中老年人,相當于每3個中國人里面就有1個人在支付寶集五福。

集五福的“年俗”地位基本奠定,中國大部分用戶已經(jīng)逐漸習(xí)慣了過年打開支付寶掃一掃、集五福。網(wǎng)友戲稱:“現(xiàn)在過年不集福,哪有年味!”

 支付寶集五?;顒雍我员粡V大用戶奉為“新年俗”的美譽呢?

不知從什么時候開始,年味越來越淡了。“五福”結(jié)合中國年俗,讓近年來越來越淡的年味有了新的味道。

一、“五福營銷”抓住了人們對美好未來的憧憬

在中國傳統(tǒng)文化里,“福”字代表著好運、吉祥、喜慶。五福里的“愛國、富強、和諧、友善、敬業(yè)”與其說是營銷洞察,不如說是用戶對新一年的美好期望。

收集齊五種服氣也就意味著五福臨門,儀式感上的祈愿就能除去舊日里的一切不如意,來年便能順順利利,事實和順。美好的寓意滿足了人們對于新年的期望,是支付寶集五?;顒幽艽騽佑脩舻母舅?。

“五福營銷”其實就是抓住了人們對美好未來的憧憬,替用戶傳達了內(nèi)心最真實的愿景。就像“錦鯉營銷”一樣,人人都想成為那個幸運的“中國錦鯉”,但是成為不了錦鯉也沒關(guān)系,拜拜錦鯉也是可以的。

其實對于參與集五福的用戶來說,贏得紅包并不是最重要的,更重要的是希望通過集五福這樣一個行為,使自己“福氣傍身”,為自己新的一年帶來更多“福氣”。

“五?;顒?rdquo;的出現(xiàn)讓患有“春節(jié)焦慮”的群眾們找到了情緒發(fā)泄口,《春節(jié)見七大姑八大姨涂的口紅》、《春節(jié)整治熊孩子指南》、《春節(jié)餐桌圖鑒》等文章總是可以在春節(jié)前夕成為“爆款”,擊中“春節(jié)焦慮癥”的文章可以成為“爆款”,擊中“春節(jié)焦慮癥”的活動也可以成為“爆款”。

集五?;顒訙蚀_地把握了用戶的同理心,激發(fā)了用戶內(nèi)心,牢牢占據(jù)了春節(jié)營銷的入口,具備強大的流量號召力,做到了“站在風口上,贏得用戶心”。

二、參與門檻低

相比于年輕人“購物狂歡”的雙十一活動,集五福活動是一個參與門檻、分享門檻都很低的活動,拿起手機對著福字掃一掃,簡單的操作步驟基本上可以滲透進家族成員中的每一個人。

簡單操作的便利性使集五?;顒禹樌?ldquo;出圈”,成功滲透到每一個家庭,滲透進家族成員中的每一個人。

三、打出親情牌、突圍用戶圈層

支付寶在宣傳五?;顒訒r,經(jīng)常打出增強家庭情感的口號,比如增加是“萬能福“、”順手牽羊“等互動元素。

2020新春之際支付寶為集福活動預(yù)熱,特意推出了一支廣告片《到哪兒了》,從回家路上親人擔憂的一句“到哪兒了”出發(fā),展現(xiàn)過年回家的艱辛和溫暖,引發(fā)用戶對親情的思考和家人團聚綿延的感觸,體現(xiàn)過年回家的艱辛和溫暖。

在片中,一家人在回家的路途上遭遇堵車,進退兩難之時決定繞路,但是卻又陷入了雪地,手機也沒有了信號,想要走路回家但是無奈雪太厚,正在一家人愁眉不展、不知如何是好決定回山下小旅館將就之時,前方傳來微弱的燈光,原來是老父母為了能讓兒子一家能夠順利到家,托著年邁的身軀在黑夜中鏟雪。在看到父母的身影之時,丈夫和妻子的眼淚奪眶而出。

過年回家團聚才是中國人最深刻的春節(jié)記憶,這才是過春節(jié)的意義所在。當交通已經(jīng)足夠便利時,一年一次的社會奇景——春運還是值得記錄。支付寶以“到哪兒了”為主題,延展“團圓”的意義,表現(xiàn)出父母對出門在外的孩子的掛念。

中國移動的《啥是佩奇》成為了爆款,講述了中國農(nóng)村人的樸素情感與“外來物種”佩奇之間發(fā)生的一系列事情,過年回家的社會痛點刺痛了每一個在城市的人,逐漸老去的父輩與茁壯成長的兒輩之間的感情十分動容感人。

《怕回家》道出了每一個在都市打拼的人過年回家的心里變化,不敢回家,覺得自己不成功;今年過得不如意,回家沒有面子;沒有足夠的金錢回家,害怕面對親戚朋友的眼光,這個年就不過了吧。看似辛酸的故事,卻是真實發(fā)生在每一個春節(jié)中的事情。

四、突破地域限制

另一方面,在集五福這件事情上沒有南北差異。由于中國幅員遼闊,全國各地的風俗習(xí)慣差異很大,但是唯獨對“貼福字”這個事情是一樣的,所以集五福的文化基礎(chǔ)是不存在地域限制的,有可以覆蓋更廣泛人群的基礎(chǔ)條件。

中國人在每個不同的人生階段都會選擇回老家過年。年,對于中國人來說不僅是一個重要的節(jié)日符號,更代表著一份團聚,忙了一年的家庭終于有時間可以聚在一起了,過年不僅要把喜悅和愛帶回家,更要把自己的思念帶給遠方的親人。

從2018年開始,支付寶就轉(zhuǎn)變了集五福的營銷策略,在弱化金錢屬性的也更加注重各地方的傳統(tǒng)民俗,為每個省市設(shè)計不同的福字。“四川福”中融入了大熊貓元素,“西藏福”中融入了布達拉宮元素等等。

五、集五?;顒颖旧砭哂幸欢ǖ纳缃粚傩?/span>

當今時代,社交屬性多指的是社交媒體上的比較,集?;顒颖旧砜梢猿洚斏缃回泿?,有一定的社交屬性。

“你有多少福”可以成功打開老朋友之間的話匣子,互相比較誰的福字比較多、誰收集齊了五福、以及誰抽到了“寶藏敬業(yè)福”。此時集?;顒映蔀榱艘豁棢嵘砘顒?,可以將場子熱起來。

“請朋友賜一張”的功能可以熟絡(luò)之前陌生的關(guān)系,朋友之間在轉(zhuǎn)贈和互相贈予中多了一些互動,集五?;顒涌梢匝葑兂蔀橐环N新的社交關(guān)系打法,通過社交遞進的關(guān)系讓用戶感知到“年味”。

無論是“敬業(yè)福”的饑餓營銷,還會AR掃福的高科技玩法,立志于成為00后新年回憶的支付寶集五?;顒?,一直在努力構(gòu)建支付寶的社交屬性,人性化的交互體驗引發(fā)了全民的互動。

回歸熟人關(guān)系玩法的集五福活動,已經(jīng)不僅僅是用玩法和利益刺激用戶的活動了,而是通過社交遞進的關(guān)系讓用戶感知到“新年祈福”的意味。

六、推出五福文創(chuàng)用品,打造五福“新年俗”文化IP

集五?;顒右窍胝嬲蔀?ldquo;新年俗”,支付寶就不應(yīng)該僅僅關(guān)注“營銷”層面的東西,更應(yīng)該思考如何才能使集五福活動充滿活力,受年輕用戶的喜愛,成為00后的新春記憶。

支付寶與淘寶心選聯(lián)合打造的中華五??曜佣Y盒,用戶可以在集五福的期間隨機中獎獲得;上百張年俗卡,通過用戶評選出最具當?shù)卮硇缘哪晁卓ǎ瑒俪龅?4個省市的傳統(tǒng)年俗彩蛋,將加入到五福線上彩蛋卡中展示給全國人民;五福大電影《七里地》上線,由許鞍華導(dǎo)演、陳粒演唱主題曲、黃海操刀海報。

想要把五福打造成新的IP力量,常規(guī)的文化宣傳手段已經(jīng)不夠了,支付寶想要跟上年輕人的腳步,就必須將傳統(tǒng)年俗文化與現(xiàn)代潮流文化相結(jié)合,重燃年輕人對春節(jié)的喜愛和熱情。

支付寶緊跟國潮熱潮,聯(lián)合太平鳥旗下的LEDIN樂町,將“福”字融入于日常的服裝設(shè)計中;推出五福文創(chuàng)周邊,由支付寶設(shè)計師原創(chuàng)設(shè)計,配合五?;顒拥膭?chuàng)意禮品設(shè)計;緊緊跟隨年輕人的集市熱潮,在西安舉辦碼商集市,聯(lián)合抖音上億流量的各大網(wǎng)紅碼商,重新塑造小時候新春集市的熱鬧感。

• 結(jié)語 •

支付寶集五?;顒油ㄟ^一個“福”字,表達了“福”字所蘊含的深厚情感,激發(fā)了用戶的情感共鳴,引發(fā)了網(wǎng)友的自傳播。

集五福進入第五年,現(xiàn)在下結(jié)論說集?;顒邮且环N“新年俗”還為之過早。支付寶的集五福能夠成為真正的“新年俗”,還是交給時間來判斷。 


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