之前說過要上線一個周杰倫演唱會門票抽獎的活動。不過為啥要用門票來抽獎呢？因為周杰倫熱度高啊，具有很強的明星效應。

先說一下這次的活動數(shù)據(jù)吧——15點左右上線，18點的時候公眾號新增粉絲近3000。

說實話，我并不滿意這樣的效果，我估摸著算了下，平均每分鐘增長16個粉絲左右。這個和去年的錦鯉活動比起來就差的遠了。

當然，這次的成本也只有兩張門票的成本——幾千塊錢。

然后我說一下具體的內(nèi)容以及遇到問題的解決思路。

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我們的海報剛開始做的主題叫做“地表最強”，剛開始我先讓我們的客服賬號發(fā)下朋友圈，我是想小范圍地測一下看看有么有啥問題以及觀摩下周杰倫粉絲們的情緒。

好嘛，發(fā)了朋友圈就有人說咱們海報弄錯了，地表最強是去年的演唱會主題，今年的是嘉年華。

丟人！丟人！丟人！真是太丟人了。

先別急著往下面看，思考一下，你遇到這種事情你應該如何去處理？

我的處理方式是分了優(yōu)先級的，遇到這種事情，下面組員急得不得了，而我則并不著急，因為我知道一件事情：你就算把自己急暈過去了也沒有用，這些東西并不是馬上就能夠第一時間說改就改的。

第一步，我是先跟設(shè)計溝通，把“地表最強”改成“嘉年華”，馬上就改。

第二步，在公眾號后臺回復作出“解釋”，其實就是用正常的語言告訴給他們造成一種“地表最強只是稱號，不是演唱會主題”。

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