不少人都有一個網(wǎng)紅夢,不少店家也有一個網(wǎng)紅夢,就是成為一個網(wǎng)紅店。我們?nèi)ベ徫镏行?,走一圈,各種樣式的小吃店、火鍋店、甜品店、咖啡面包店鱗次節(jié)比,有的排起長龍般的隊伍,收銀收到手軟,還要限號,有的門可羅雀,一天也見不到幾個顧客去光顧。
你說,這些門店的味道真的差距很大嗎?不一定,有些排隊很火的門店,嘗過后,味道也一般,那為什么還有很多人寧可排幾個小時隊,或者不遠(yuǎn)萬里也要去光顧一下這個店面呢?原因只有一個:營銷的力量。
一個網(wǎng)紅店的誕生,有些是機(jī)緣巧合,有些是主動為之,機(jī)緣巧合的案例這里不講,因為在厲害的運(yùn)營眼里,能用實力解決的問題,絕不會把希望寄托于運(yùn)氣上面。
本篇文章,我把打造一個網(wǎng)紅店需要做的事情,按照時間軸,劃分為3個階段,從以下4個方面,向大家展示下,到底如何做才能打造出一個網(wǎng)紅店呢。
推廣思路概要
第一個階段:前期預(yù)熱
第二個階段:中期曝光
第三個階段:后期定性
推廣思路概要
在拆開來講之前,先說下推廣思路,后面每個執(zhí)行的工作,都是圍繞著這個思路來的,做運(yùn)營的同學(xué)應(yīng)該深有體會,運(yùn)營的工作就是做計劃,做執(zhí)行和做總結(jié)。這個推廣思路決定著怎樣的推廣計劃,思路的核心就是:線上引流-線下消費-持續(xù)發(fā)酵-成為網(wǎng)紅店。
有些人看完會覺得,這么簡單,那我也會的,先不急,繼續(xù)往下看,為了配合上面的思路需要到的媒體分別有:抖音、公眾號、微博、網(wǎng)站、朋友圈、論壇等;需要到的工具有:軟文采寫、產(chǎn)品拍照、視頻錄制、海報制作、宣傳單頁、代金券等等;以及一些上不了臺面的手段,打造一個網(wǎng)紅店,需要做的事情遠(yuǎn)比大家想象的多的多,而這些事情,就像浮冰的水下部分,體積龐大,卻不易察覺。
舉個例子,同樣的食材,在大師傅手里會做成一道美味,在菜鳥手里,會變成一坨黑暗料理。同理,上面的媒體和工具,只要時間足夠,大家都能找到,也能做的出來,但是如何搭配、運(yùn)用,帶來效果就需要些經(jīng)驗了,據(jù)我多年的產(chǎn)品推廣經(jīng)驗,總結(jié)出來就一個詞:節(jié)奏,要確切的知道什么時候,做什么事情,才會帶來效果。這個推廣節(jié)奏就像烹飪里的火候一樣重要。
第一個階段:前期預(yù)熱
前期預(yù)熱需要做的有兩件事,一是賣點提煉,二是造勢。賣點提煉是為了造勢,而造勢的目的是為了后期宣傳所用。
賣點提煉。有人說,現(xiàn)在的抖音網(wǎng)紅推廣,僅僅停留在拍個視頻階段,這話不完全對。我們看到的別人隨便拍的視頻,能引流過去用戶,說明已經(jīng)抓到賣點了,只是我們沒有察覺到而已。
賣點的作用是有內(nèi)容可供傳播。比如一說海底撈,傳播點是服務(wù)好,一說喜茶,傳播點是排隊,一說土耳其冰淇淋,傳播點是搞怪,在我們給朋友安利一家網(wǎng)紅店時,會有個標(biāo)簽詞,這個標(biāo)簽詞就是賣點。
賣點的提煉方法:剔除法。以小龍蝦店舉例,甲方爸爸開了家小龍蝦店,味道、價格、規(guī)模、菜品和服務(wù)都可以提煉出賣點,那么我們看下小龍蝦店推廣常用的詞有哪些呢,正宗、超大只、秘制口味、最辣、最靚、設(shè)備先進(jìn)、衛(wèi)生、潮等等,依據(jù)類型分為:口感、外觀、服務(wù)、獵奇。甲方爸爸先把自家的賣點詞,全都列出來,把與競品重疊的詞,全都剔除掉,剩下的就是獨一無二的賣點了。
引流成功后才能造勢。我們判斷一家小吃店是否好吃的依據(jù)是,他們家顧客多不多。如果沒什么人去的,肯定不好吃,如果排的很長隊,那味道一定是極好的了,比如某茶。所以能否引流成功,決定著能否造勢成功。
引流的工具介紹。
公眾號引流效果最佳,更易把控。公眾號的用戶群比較固定,比如美食店的老板,把廣告投放到吃喝玩樂類的公眾號上,就可以打到那一波吃貨們。像深圳本地生活公眾號有幾十個,根據(jù)粉絲量多少,頭條的價格在500~50000元不等。公眾號宣傳推廣,若以引流為目的,切記要配合活動,否則單純的品牌曝光,引流效果不一定很明顯。
抖音引流效果不可控,但低成本,高回報,更容易在抖音上發(fā)生。常規(guī)的拍攝視頻、發(fā)布到抖音上,獲得幾萬次以上曝光,可以對店面帶來些許流量。但是最穩(wěn)妥的操作方式是,提煉多個賣點,找多個網(wǎng)紅,發(fā)布多個視頻,持續(xù)曝光,更易形成熱點,引來流量。本地網(wǎng)紅價格在千元左右,還是能夠接受的。要知道,一個品牌,在同個用戶面前,曝光次數(shù)越多,獲得轉(zhuǎn)化的概率越大。
微博也是一種引流的手段,但是不建議單獨使用微博去引流,我對微博的定義是輔助的作用,當(dāng)通過公眾號和抖音引流成功,造勢成功后,用微博去加一把火會更好一些。微博也有媒體號和個人號之分,引流效果好的還是個人號,去找個人號談合作前,建議還是先把熱度做起來。
賣點提煉出,用工具把賣點推廣出去,源源不斷的人流從線上跑到線下,預(yù)熱工作就算圓滿完成。
第二個階段:中期曝光
中期曝光最重要的是持續(xù)性。為什么很多網(wǎng)紅店,活不到一年就倒了,產(chǎn)品不好是一方面,另一方面就是沒有持續(xù)性。有的店面,一看現(xiàn)在火了,就停止了推廣投入,錯誤的以為會一直火下去了,你看下可口可樂這么多年過去了,依然還在打廣告,就知道了,品牌曝光是個持續(xù)一輩子的事情。
中期曝光最好的工具是抖音。有人可能問了,預(yù)熱用抖音,持續(xù)曝光為什么還要用抖音呢?其實品牌推廣任何時候都可以用抖音、公眾號和微博,唯一的區(qū)別是更適合和適合。在店鋪推廣中期的時候,無論是人流量、口碑,還是話題都到90分了,這個時候的重點是,讓更多的人知道,這里有個90分的店鋪,抖音無疑是最好的工具了。
有一家奶茶店,客流量起來后,讓我們幫忙做投放抖音,我們選取了一個粉絲只有1.2萬的抖音網(wǎng)紅,在上面投了一個植入視頻,點贊量60萬次,曝光量妥妥的過百萬次了。
為什么會有這種效果呢?因為抖音的推薦機(jī)制,不是按照粉絲量來的,而是按照視頻的質(zhì)量來推薦,好玩、有趣、用戶喜歡的視頻,會獲得更多次曝光。這也是抖音相較于微博,更有優(yōu)勢的一面,想獲得曝光,創(chuàng)意是最關(guān)鍵的,想知道什么創(chuàng)意更容易獲得推薦嗎?我可以教你喲。
中期曝光的節(jié)奏是每天2~3個視頻,每周投2~3天,根據(jù)實際情況,看投2周還是1個月。
熱點的發(fā)酵周期是一周,有的會更久。千萬別有今天發(fā)出去,明天就火爆起來的錯誤觀念,要等的。抖音上面有些視頻,發(fā)布時數(shù)據(jù)寥寥,一個月后被推起來的情況,也時有發(fā)生。
我3月份發(fā)布的一個視頻,播放量2萬次,一個月后的假期,3天時間,播放量從2萬次漲到10萬次。微信有時也有類似的情況發(fā)生,我的“老虎講運(yùn)營”公眾號,之前發(fā)過一篇抖音推廣文章,半個月后,閱讀量暴漲了一波,因為被某個大號翻牌了。
中期曝光可以把產(chǎn)品評測加進(jìn)來了,指的是美食家的評測,會對后期的定性帶來幫助。要知道營銷推廣里面,有些真實的成分還是挺好的。當(dāng)顧客絡(luò)繹不絕、網(wǎng)上宣傳一波接一波時,美食專家前來品嘗美食,觸景動情,說出一句:棒極了!回去寫一篇推薦文章,發(fā)布,繼續(xù)引流。至此,中期曝光,順利完成任務(wù),開始進(jìn)入下一個階段了。
第三個階段:后期定性
其實前兩個階段玩好了,顧客是不愁了,短期的流水還是很可觀的。那為什么還要做定性呢?第三個階段的價值,更多的是體現(xiàn)在資本層面的,比如融資、加盟需要的。
后期定性的玩法是網(wǎng)站推廣。就像我們很多人,對喜茶的了解來自于行業(yè)性的網(wǎng)站,為什么喜茶會火?喜茶排隊的原因?喜茶的前世今生等等文章里,了解到喜茶這個品牌??吹亩嗔耍矎囊幻滞馊?,變成了喜茶的顧客。
這種權(quán)威性的,不帶有娛樂性的內(nèi)容,適合于在網(wǎng)站上推廣。比如門戶網(wǎng)站(新浪、搜狐)、地域類、創(chuàng)業(yè)類的網(wǎng)站等等,當(dāng)他們在講企業(yè)故事的時候,也間接的獲得了品牌曝光。當(dāng)所有人都知道,你們是家火爆的網(wǎng)紅店時,加盟商會踏破門檻,投資人會用成捆的現(xiàn)金砸你。這就是營銷的力量。
后期定性要有好的文筆,可以找專業(yè)的軟文公司來寫,500塊錢左右一篇,做采訪、拍照片,把店鋪塑造成一個,因為情懷(套路)而無意中走紅的門店,最終定性為,一個冉冉升起的,新星網(wǎng)紅店。
至此,通過以上三個步驟,完美的打造出了一個網(wǎng)紅店。當(dāng)然,實際執(zhí)行過程中,遠(yuǎn)比這篇文章講的復(fù)雜的多,比如刷評論、線下活動、買一送一、還有讓人不齒的排隊,等等。
我們在幫店鋪做執(zhí)行的時候,忙到水都喝不上,甚至還會有突發(fā)情況發(fā)生,推廣不易。每個細(xì)節(jié),都有可能影響到最終結(jié)果,要執(zhí)行,更創(chuàng)意,要計劃,最重要的是,還要有充足的預(yù)算。最后一句話來總結(jié)就是:出名要趁早,套路最重要。