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案例分析|拆解拼多多裂變活動:7天新增1700萬DAU

2019-11-13 14:47 運(yùn)營文檔
2019年8月29日,拼多多上線了“天天領(lǐng)現(xiàn)金,打款秒到賬”的活動,七天后,DAU已增加1700萬。

一、活動基本情況

 

2019年8月29日,拼多多上線了“天天領(lǐng)現(xiàn)金,打款秒到賬”的活動。活動上線后,拼多多APP的活躍用戶數(shù)、拉新獲客數(shù)呈現(xiàn)指數(shù)型增長,在活動的第七天,DAU已增加1700萬。

今天的文章,主要聊一聊這個(gè)活動。

1、“天天領(lǐng)現(xiàn)金,打款秒到賬”是怎樣的活動

“天天領(lǐng)現(xiàn)金,打款秒到賬”這個(gè)活動,本質(zhì)上就是一場裂變活動。

通過分享紅包,引導(dǎo)老用戶打開APP和新用戶下載登錄APP,而分享者和被分享者均可以領(lǐng)取紅包,且被分享者又可以作為分享者開始分享紅包。

2、如何參加這個(gè)活動

任何注冊用戶都可以直接參加這個(gè)活動。通過點(diǎn)擊他們的傳播鏈接,或者直接從APP端開始活動分享。活動參與門檻幾乎為0,為后來的火爆大大降低了難度。

拼多多這個(gè)活動到底有多火呢?

據(jù)我自己在公司同事中的不準(zhǔn)確調(diào)研,20多人中有超15人都曾收到過助力邀請,邀請率超75%。當(dāng)然數(shù)據(jù)不具備普遍性,但管中窺豹,可見一斑。

活動甚至上了熱搜,并且有了可供傳播的段子。

 

這張截圖,在很多群里傳播,很多讀者應(yīng)該都有看到。那么,正在看文章的你,有沒有向生活低頭呢?

二、活動的參加流程(以iOS為例,安卓類似)

第一步,點(diǎn)擊朋友發(fā)的鏈接,幫助好友多領(lǐng)取50%

 

識別是否已下載拼多多,引導(dǎo)已下載用戶直接跳轉(zhuǎn)拼多多APP,同時(shí)引導(dǎo)未下載用戶跳轉(zhuǎn)App Store下載。

進(jìn)入拼多多,并登錄后,出現(xiàn)紅包頁面,點(diǎn)擊紅包助力好友。

兩個(gè)頁面非常相近,幾乎一模一樣。這里是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),后面會詳細(xì)介紹。

點(diǎn)擊紅包后,出現(xiàn)朋友感謝你助力的消息,但這不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是,你會獲得一個(gè)大紅包(具體金額不固定,但是基本上是在65-90或者160-190之間)。同時(shí)用顯著的按鈕強(qiáng)引導(dǎo),引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊立即提現(xiàn)。

 

之后當(dāng)用戶點(diǎn)擊提現(xiàn)后,顯示滿100元或者200元可以直接提現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候,用戶需要分享邀請好友助力,每個(gè)好友助力一點(diǎn)金額,直至滿100元或200元后提現(xiàn)。

 

至此,整個(gè)流程走完一遍,然后就是被邀請人參加活動,變成邀請人,周而復(fù)始,形成裂變閉環(huán)。

三、活動解析

1、活動步驟環(huán)環(huán)相扣,設(shè)計(jì)巧妙。

從我個(gè)人體驗(yàn)反饋來說,這個(gè)活動的流程設(shè)計(jì)真的是太巧妙了。從邀請助力,到點(diǎn)擊助力,提現(xiàn)紅包,引導(dǎo)分享,整個(gè)流程一環(huán)扣一環(huán),雖然有多個(gè)步驟,但是幾乎不太會有流失。

為什么呢?

第一是因?yàn)楠剟顗蛑卑住?/strong>

拼多多的文案沒有過多包裝,而是很直白的要求好友幫忙點(diǎn)一下,同時(shí)小字提醒,這是人人都能領(lǐng)的現(xiàn)金。很直接的告訴大家,這是官方福利,人人有份,快來參加吧。

從用戶的角度,幫點(diǎn)一下,進(jìn)去了解了解這是什么樣的福利,不需要任何成本。但只要你點(diǎn)進(jìn)去了,拼多多有100種方法讓你玩下去。

第二是因?yàn)榱鞒虊蚝唵巍?/strong>

用戶點(diǎn)擊后,自動識別是否安裝過拼多多APP,安裝過的引導(dǎo)打開,未安裝過的引導(dǎo)下載。進(jìn)入APP后的活動流程和微信搶紅包非常相似,用戶不需要任何學(xué)習(xí)成本,直接跟著本能點(diǎn)就行了(沒錯,搶紅包是一種本能)。

越簡單就是越有效的。當(dāng)你有足夠刺激的誘餌,那你就不需要花里胡哨的包裝。

 

 

拼多多沒有設(shè)計(jì)很多復(fù)雜的運(yùn)營機(jī)制和玩法,而是采用最直白的金錢刺激搭建了這個(gè)活動的用戶激勵體系,并且最終指向激勵的用戶行為都是拉新(主)和促活(次),而這也是這次活動的北極星指標(biāo)。

說直白一些,這個(gè)活動就是紅包裂變,用真金白銀換新用戶和老用戶活躍。

2、豐富的細(xì)節(jié),不知不覺中占據(jù)你的心智

拼多多的活動流程是精心設(shè)計(jì)過的,很簡單,但是里面卻有著豐富的細(xì)節(jié),而且這些細(xì)節(jié)在不知不覺中影響著用戶行為。

舉幾個(gè)例子。

舉例1,頁面設(shè)計(jì)模仿微信紅包,大大降低了用戶的戒備心和學(xué)習(xí)成本。而且這個(gè)細(xì)節(jié),到后面再傳播的時(shí)候也非常有用。用戶覺得自己是在給你發(fā)紅包,順便讓你助力,一下子把傳播的心理阻礙推倒了。這次活動,非常多的一二線用戶參與,我大膽猜測和這里有非常重要的關(guān)系。

舉例2,助力后的紅包金額數(shù)字非常值得考究。我們拿100元這一檔來舉例。第一次助力后領(lǐng)到的紅包,都在65-90之內(nèi)。非常接近100元,是一個(gè)比較具有吸引力的金額了,而且距離提現(xiàn)門檻100元非常接近。就好比制定KPI一樣,要讓你有跳一跳,夠得到的感覺。引導(dǎo)用戶去分享去湊夠金額。

舉例3,不斷的心理暗示。

不斷的利用信息流滾動,來瘋狂暗示用戶。活動真實(shí)有效,XXX已經(jīng)邀請X位好友,提現(xiàn)成功。趕緊去邀請好友,你邀請X位好友,肯定也可以成功。

至于信息流是真是假?我只能說你相信它就是真,你不信它就是假。

3、倒計(jì)時(shí)活動,制造緊張感。

活動是有時(shí)間限制的,如果24小時(shí)內(nèi)無法邀請到足夠人數(shù),那么紅包清零,只能重頭開始。

一方面制造了緊張感,要抓緊時(shí)間拉人,否則之前邀請的就白費(fèi)了。另一方面則完善了活動規(guī)則,避免了沒有時(shí)間限制造成的多種麻煩。

而且,這個(gè)活動拼多多還設(shè)置了小時(shí)紅包,提醒用戶每個(gè)小時(shí)登錄領(lǐng)取,避免忘記了活動。

四、其他

1、這種活動最怕什么?

當(dāng)然是羊毛黨和黑產(chǎn)。

當(dāng)然,拼多多可能不那么怕羊毛黨,因?yàn)槠炊喽嗟闹饕脩羧后w,就是羊毛黨。

而黑產(chǎn),卻是不能不重視的,否則放任黑產(chǎn),分分鐘給你薅光。做好技術(shù)攔截、數(shù)據(jù)預(yù)警,異常賬戶的判定等等,這些技術(shù)層面的問題,我們不深究。

不論是返利也好,購物優(yōu)惠券也好,尤其是拼多多這種現(xiàn)金補(bǔ)貼,一直都是黑產(chǎn)的重點(diǎn)關(guān)注對象。砸錢一時(shí)爽,留存火葬場。被黑產(chǎn)盯上的活動過后,一片狼藉,公司損失慘重。因此作為運(yùn)營,你在搞類似活動前,有沒有考慮過風(fēng)控這個(gè)問題,或者貴公司有沒有能力做好風(fēng)控呢?

2、微信

今年過來,微信平臺對于各類型的打卡、裂變活動管控非常嚴(yán)格。封!封!封!是持續(xù)的主題。

就在拼多多本次活動啟動兩天前,微視也上線了類似的活動。但是很可惜,這個(gè)活動還沒有大規(guī)模裂變開,就被微信封殺。

當(dāng)天下午,很多網(wǎng)友就發(fā)現(xiàn)當(dāng)把邀請好友鏈接轉(zhuǎn)發(fā)至微信,點(diǎn)擊后不可打開。在微信上打開微視邀請好友的鏈接,會提示 “ 已停止訪問該網(wǎng)頁 ”,并說明稱:網(wǎng)頁包含誘導(dǎo)分享、關(guān)注等誘導(dǎo)行為內(nèi)容,被多人投訴,為維護(hù)綠色上網(wǎng)環(huán)境,已停止訪問?!?/h4>

 

 

對待親兄弟尚且如此,對待外部活動就更不用說。只要稍微有過界的行為,唯一的結(jié)果肯定就是被封了。

如何避免類似問題呢?我的建議是,選擇一個(gè)成熟的成功的類似活動,依樣畫瓢。其他的,就交給運(yùn)氣吧。

 

 


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