作為產(chǎn)品運營,不僅僅是需要運營,而是需要有成果,當(dāng)老板在你面前問你的成果時,沒有業(yè)績,是不是說不過去。作為一個好的運營,需要有獨當(dāng)一面的氣質(zhì)和能力,事沒來,我有規(guī)劃,事來了,我有能力解決,關(guān)鍵是運營的產(chǎn)品效果還好,這才是做這個職位成功的標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然,作為產(chǎn)品運營是需要時間、案例作為積累,在積累的過程中,你還需要一些技巧、品質(zhì),才能讓你得到升華。
作為產(chǎn)品運營,你需要具備哪些品質(zhì)呢?
下面是作為產(chǎn)品運營需要學(xué)會問的問題:
1. 自己的素質(zhì)是否達(dá)標(biāo)?自己的學(xué)習(xí)、提煉能力是否夠好?
2. 作為產(chǎn)品運營,難免跟各種文檔、表格打交道,自己能熟練掌握這些辦公技能嗎?
3. 作為產(chǎn)品運營,難免會接到各種突發(fā)性的任務(wù),自己是否有能力處理這些事,能否按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去執(zhí)行?
4. 產(chǎn)品運營需要專業(yè)的產(chǎn)品知識,這樣才能在與客戶或者是他人的交流中解決問題,自己是否專業(yè)知識過硬?
5. 溝通是橋梁。產(chǎn)品運營很多時候會跟客戶或領(lǐng)導(dǎo)溝通,自己是否能夠流暢、清楚明白地跟他們溝通?
6. 俗話說“做一行愛一行”,自己投身于這個行業(yè)時,能否快速地融入這個行業(yè)并熱愛這個行業(yè)?
7. 心態(tài)決定高度。作為產(chǎn)品運營,自己是否能夠保持好心態(tài),保持寬闊的胸懷?
8. 老板交予你一項任務(wù),去做推廣,自己的商務(wù)溝通能力咋樣,能不能通過溝通解決推廣問題?
9. 古語有云“知己知彼百戰(zhàn)不殆”,作為產(chǎn)品運營,自己是否能及時地了解競爭對手的情況,了解這個行業(yè)的狀況?
10. 數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品運營中會占到很大一部分。數(shù)據(jù)往往數(shù)量大、種類多,自己是否能夠從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出有效的信息?
11. 目標(biāo)梳理能力是否夠?
12. 統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)整理目標(biāo),并做適度的分析。比如
內(nèi)容運營:看看 UV、PV 或者是網(wǎng)頁價值(即昨天上線內(nèi)容對最終目標(biāo)(目標(biāo)包括注冊,下單,PV 超過 10 等等)實現(xiàn)的做貢獻(xiàn)價值是多大)
用戶運營:看看新用戶注冊轉(zhuǎn)化率,新用戶數(shù),活躍用戶數(shù),流失用戶數(shù),用戶訂單,等指標(biāo)
推廣運營:看看各渠道過來的流量、以及流量的質(zhì)量(如停留時間,訪問區(qū)域,等等)
13. 新產(chǎn)品出來以后,怎么去推廣、運營?對象人群怎么定位?
14. 能否搞清楚優(yōu)先級?哪個是重要的,哪個是次要的,在心里是否有譜?
15. 突發(fā)性事故雖然不是經(jīng)常發(fā)生,我是否該有預(yù)案,一旦發(fā)生,我該怎么處理才能將損失降到最低?
16. 客戶導(dǎo)向是衡量一個產(chǎn)品運營是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。市場調(diào)研和分析是企業(yè)設(shè)計產(chǎn)品和推廣產(chǎn)品的重要方式。我是否能參與市場/用戶的調(diào)研與分析并得出有價值的結(jié)論?
17. 是否能了解用戶的真實需求?
18. 是否能參與產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計?
19. 是否能將渠道打通和管理好已有渠道?
20. 俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。在產(chǎn)品運營這個崗位上,我是否具備領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)同事處理好各種危機(jī)和業(yè)務(wù)?能否做好項目管理?能否將交到我手里的項目做好?
當(dāng)你學(xué)會問這些的時候,你就可能成為一個成功的產(chǎn)品運營了。
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