彬彬：搜索幾乎是現(xiàn)在所有網(wǎng)站，APP甚至操作系統(tǒng)的標配，不論是電商還是論壇等等。它是一個站內給用戶直接到達目的地的通道，起到了一個引導用戶走向的重要作用。在不同的系統(tǒng)，不同用途的網(wǎng)站上搜索呈現(xiàn)的方式都有所不同。

用搜索的原因

使用搜索時，用戶可以自己掌握瀏覽該網(wǎng)站的路徑，從哪一頁進入到哪一頁，自己控制如何使用這個網(wǎng)站。沒有必要根據(jù)網(wǎng)站的頁面設計來決定瀏覽頁面的先后順序。這也是為什么很多網(wǎng)站用戶一進入就直接使用搜索功能的原因。

另一個原因是，當用戶瀏覽網(wǎng)頁到一半不知道接下去該干什么的時候，往往會使用搜索直接去找到自己想找的內容。

不使用搜索的原因

相對于搜索，用戶根據(jù)類目，或者從功能模塊的入口進入各個頁面其實是跟著頁面的導向進行的下一步操作。

網(wǎng)頁的設計者會根據(jù)網(wǎng)站的不同需求從而設計不同的頁面布局。根據(jù)這些頁面布局進而引導用戶一步一步的達成網(wǎng)站設計者的目的。這些目的可能就是買一件商品，參加一個活動等等。用戶可以根據(jù)設計者創(chuàng)建的引導流程一步步的查看網(wǎng)站內容。

不同用戶群

根據(jù)搜索是否主動搜索這點來分，可以把用戶分成 3 種類型：任務型，鏈接型，混合型。

任務型：

任務型的用戶就是前面說的直接使用搜索功能的用戶。大部分用戶都是任務型的用戶。這些用戶往往是帶著某種目的來，例如已經知道了自己要購買的商品，就直接搜索商品名稱進入搜索列表頁。

使用搜索的場景可以再細化一點，通常用戶已經想好了具體要搜索的關鍵詞，同時他使用的網(wǎng)站可以搜索到非常大量的搜索結果時，用戶會使用搜索功能。例如在手機里找一個聯(lián)系人的號碼，如果手機里只存了 10 個號碼，那很可能就直接打開聯(lián)系人的APP，從這 10 個人的姓名中找到一個號碼；另一種情況，如果手機里存了 500 個號碼，這時候要逐個瀏覽來找某個聯(lián)系人效率就會相對低，這是大家會做的是在聯(lián)系人里找到搜索框，輸入要找的人的姓名或者拼音，定位到要找的人，最后找到電話號碼。

鏈接型：

鏈接型的用戶打開一個頁面之后會找各個功能的鏈接（首頁廣告，功能入口，鏈接），即使他們已經想好了要找某些信息，他們還是會通過點擊入口而不是輸入關鍵字來找頁面。通常這類用戶知道自己要買麥片，但是沒有考慮好什么品牌的麥片，哪個國家的麥片，那這個時候，他們會做的是找到網(wǎng)站的類目入口，在類目里找到“麥片”的分類，點擊進入，而不是直接搜索關鍵詞“麥片”。

鏈接型的用戶只有當他們在頁面上找不到自己需要的相關信息鏈接時，才會選擇使用搜索框。

混合型：

混合型的用戶行為其實以上兩種都有，有時候會直接搜索關鍵詞，有時候會在頁面上尋找鏈接，沒有使用以上哪種偏好的傾向性，只是用當下他們覺得較好的方式。

搜索入口的設計

不同功能，不同需求的界面會影響到搜索框入口的設計。

△ iOS系統(tǒng)的搜索框只有在用戶下拉頁面時才會出現(xiàn)。

對于一個系統(tǒng)界面來說，給用戶提供各個APP，功能入口是一個系統(tǒng)的重要功能，所以對于搜索，系統(tǒng)做了隱藏處理。

YouTube有針對用戶的喜好在首頁提供不同的視頻，是一個對每個用戶個性化的訂制內容， YouTube希望用戶瀏覽查看他們對于用戶推薦的視頻。所以他們沒有把搜索框直接展開而是只顯示一個icon，點擊之后出現(xiàn)單獨的搜索頁。

△ 電商類APP搜索框一般直接露出在首頁的最頂端。

前面有說到在電商網(wǎng)站中，當用戶不知道接下去該做什么的時候，會使用搜索操作來直接到達自己想要到達的頁面。所以，通常電商網(wǎng)站中，搜索往往是固定在頂部Global上的，以便用戶無論在哪一頁都能找到。